[Info]
Konflikte: Vorteile und Nachteile; Was ist für eine konstruktive Konfliktlösung wichtig?
Vorteile
- Problemlösungspotential
- Dinge kommen an die Oberfläche
- setzt Energie frei,
- verhindert Stagnation, bringt Dynamik
- Klarheit über (Priorität, Bewertung)
- Lösung bringt möglicherweise Stärke, Zuversicht, Vertrauen
Nachteile
- negatives Gefühl, Bauchweh
- (bleibende) Verletzungen
- Bruch
- Auswirkungen auf die Umwelt
- Energieverlust, bindet Energie (Zeit)
- Panzer als Schutz vor Verletzung, Abblocken
Was ist für eine konstruktive Konfliktlösung wichtig?
• Konflikt bewusst machen, erkennen
• will den Konflikt lösen – Bereitschaft, Wille
• Klarheit in sich schaffen
• aktives Zuhören bezüglich anderer Person
• eigene Interessen (Wünsche, Einstellungen) transparent kommunizieren
• Ziel: wechselseitiges Verstehen
• immer Respekt zeigen!!! (es öffnet die Tür, zuerst Respekt zu zeigen)
• Interessen vor Positionen, kreatives Öffnen
• Ziel: win – win, andere Person Gesicht wahren lassen
Kommentar: Danke an Brigitte für die Aufzeichnung!
Letzte Änderung: 11.11.2011, 17:55 | 133 Worte